আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা অনুমতি অনুযায়ী তা রাখি বা মুছি। জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ প্রয়োজন ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং বিশেষত bKash, Nagad, Rocket–এর মতো ওয়ালেটের সংযোগ তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে নিরাপদ চ্যানেল তৈরি করে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা প্রদানকারী) এর সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আইনের প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ করুন এবং আমরা সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাব।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার সমস্ত অবশিষ্ট ভারসাম্য উত্তোলন করা যাবে, এবং আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করব।
আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধের রেফারেন্স নম্বর দিন। আমাদের দল ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনাকে নিয়মিত আপডেট দেব।
